-- 代理商的职责 --

1、在代理范围内，尽最大努力宣传推广乐望佳产品，策划在当地市场的广告宣传促销活动。店面布置、产品摆放、门头设 计、宣传资料、宣传口号等要按公司的有关规定实行。
2、在代理区域内积极发展乐望佳产品专卖店，并负责专卖店的技术支持，售前、售中、售后服务和管理。
3、在规定的代理区域内销售，否则属违规串区销售。
4、在代理期间不得生产、销售与乐望佳同类的产品。
5、未经公司许可，不得自行对热水器进行改造。否则，由此而引起的一切责任由代理商承担。
6、建立完整的售前售中售后服务体系，牢固树立用户是上帝的思想，解决用户的实际问题。
7、承担认定期之前其区域内的原代理安装产品的售后服务工作，并确保服务到位。
8、为公司提供商情报告。
9、严格保密公司提供的进货价格、产品制作工艺、产品安装技术、销售策略等。
10、保护公司提供的商标权、专利权和著作权。

-- 代理商的监管 --

1、进行不定期的市场考察，对代理商的营销运作情况进行监管，包括其是否经销乐望佳独家产品及网络建设状况等。
2、维护市场秩序，严禁违规串区销货。具体执行办法见《关于维护市场秩序、严禁违规串区销货的市场管理规定》。
3、根据当地市场及销售业绩情况，对代理商市场零售价格及下属专卖店供货价格实施相应的监控，制定相对合理的价格。
4、通过实地考察及对用户满意度的测评，严格监控代理商的服务质量。
5、对代理商实施的广告宣传活动进行规范管理，严禁任何形式的不正当竞争。

-- 代理商的评价 --

    通过实地考察、分析销售统计数据、收集整理用户反馈信息等途径，于每年年末就以下内容对代理商的综合素质做出评价：
1、销售业绩、增长情况、销售配额完成情况等。
2、售前、售中及售后服务质量、用户满意度及对用户投诉的反应速度等。
3、销售网络建设状况及对下设专卖店的监控程度。
4、有无违规串区销货的行为发生，严重程度如何。
5、与公司的合作态度，包括：对产品推销的努力程度、是否独家经营乐望佳产品、全国代理会的出席情况等。
6、资金、信誉、库存等状况。